Nhân viên kinh doanh hay còn được gọi là account execute, đây là một trong những chức năng quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải có. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu các thông tin về yêu cầu của nhân viên kinh doanh, công việc cụ thể thì hãy theo dõi ngay bài viết hôm nay. Chúng tôi sẽ giải đáp chi tiết các thắc mắc giúp bạn nắm rõ thông tin về công việc này nhé.
Ngoài ra, nếu bạn mong muốn tìm cho mình một công việc ổn định, với mức thu nhập cao. Hãy truy cập ngay website okvipc.group, chuyên tuyển dụng các việc làm trong và ngoài nước như việc làm campuchia, Dubai,…. để ứng tuyển online ngay.
1. Tổng quan thông tin về nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh là thuật ngữ để chỉ người làm công việc trực tiếp đưa ra các chiến lược quảng bá sản phẩm, tiếp thị. Đồng thời đàm phán với khách hàng để đạt được mục đích cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp đến đối tác.
Yêu cầu của nhân viên kinh doanh khá nhiều, bởi lẽ họ là người đóng góp công sức rất lớn trong việc sản phẩm của doanh nghiệp bạn có được tiêu thụ ra ngoài thị trường hay không. Nói cách khác thì họ chính là người trực tiếp đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.
2. Yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh có khó không?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh không được đánh giá là khó nhưng nó cần có sự phù hợp. Công việc này sẽ phù hợp với những người nhanh nhẹn, năng động. Công việc có nhiều việc phải làm, có các tình huống phát sinh với khách hàng mà họ phải xử lý.
Do vậy yêu cầu để trở thành nhân viên kinh doanh sẽ đòi hỏi bản thân ứng viên phải tự cảm thấy rằng mình có những tố chất và có những yêu cầu cơ bản để tham gia.
3. Yêu cầu của nhân viên kinh doanh – tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh
Dưới đây là một số yêu cầu của nhân viên kinh doanh cụ thể, các tiêu chí để tuyển dụng vị trí phù hợp:
3.1. Về chuyên môn
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh sẽ cần đến yếu tố chuyên môn. Cụ thể cần các ứng viên tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng các ngành quản trị kinh doanh, marketing. Với các bạn sinh viên ở năm cuối cũng có thể trở thành thực tập sinh nếu như thực sự thích và có niềm đam mê với ngành nghề này.
3.2. Về kỹ năng
Kỹ năng yêu cầu là kỹ năng bán hàng, xử lý tình huống nhanh nhạy, khôn khéo trong các cuộc đàm phán. Yếu tố này thực sự là rất cần thiết đối với những nhân viên kinh doanh.
3.3. Về kinh nghiệm làm việc
Yêu cầu của nhân viên kinh doanh đối với một số doanh nghiệp là kinh nghiệm. Ứng viên cần có kinh nghiệm từng làm nhân viên kinh doanh hoặc ở vị trí tương đương. Nếu đã có kinh nghiệm thì chắc chắn bạn sẽ có được điểm cộng để được trở thành nhân viên kinh doanh chính thức.
3.4. Về thái độ làm việc
Thái độ làm việc cũng là yếu tố quan trọng nhất trong số yêu cầu của nhân viên kinh doanh. Nhân viên cần chịu khó, tỉ mỉ và cẩn thận để sắp xếp các sản phẩm một cách gọn gàng. Đồng thời cần kiên nhẫn để luôn lắng nghe, phục vụ khách hàng.
Ngoài ra công việc của nhân viên bán hàng không chỉ đơn giản là đứng tại quầy, khách tới mua và bán sản phẩm. Nhân viên luôn phải đặt tâm huyết rằng sẽ bán được sản phẩm đó. Thái độ cần phải ân cần, lịch sự, nhiệt tình mới có thể tạo được sự yêu thích và cảm mến của khách hàng.
3.5. Về sức bền trong công việc
Yêu cầu công việc của nhân viên kinh doanh là phải có sức bền. Khi muốn ứng tuyển thì bạn cần nhìn vào những yêu cầu đặt ra của công việc ấy. Từ đó đánh giá xem bản thân đáp ứng được bao nhiêu % (phần trăm) cho công việc ấy.
4. Chi tiết về yêu cầu công việc của nhân viên kinh doanh
Dưới đây là chi tiết về yêu cầu của nhân viên kinh doanh trong công việc mà bạn cần thực hiện:
4.1. Tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng
Công việc đầu tiên mà chúng tôi muốn nhắc đến là tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chủ động liên hệ với khách hàng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty. Hoặc cũng có thể gửi thông tin dịch vụ qua email để khách hàng tham khảo.
4.2. Tạo kế hoạch kinh doanh sản phẩm
Yêu cầu công việc nhân viên kinh doanh tiếp theo là lên kế hoạch để bán sản phẩm đủ chỉ tiêu. Việc lên kế hoạch sẽ giúp bạn đưa ra được chiến lược giúp mình thực hiện đủ chỉ tiêu đưa ra trước đó.
4.3. Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Yêu cầu công việc của nhân viên kinh doanh là tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Khi khách hàng đến thì tâm lý của họ sẽ là tham khảo sản phẩm của công ty. Lúc này khách hàng sẽ cần cung cấp thông tin và được nhân viên giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu và giá cả.
Đây sẽ là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên bán hàng ảnh hưởng đến lợi nhuận và doanh số của công ty. Bạn cần tư vấn và thuyết phục khách hàng về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và tính năng của sản phẩm ở công ty mình.
4.4. Hoàn thiện hợp đồng
Yêu cầu của nhân viên kinh doanh tiếp theo là chịu trách nhiệm hoàn thiện hợp đồng. Khi bạn đã chốt được hợp đồng với khách thì cần phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai thực hiện, đảm bảo các yêu cầu của khách. Ngoài ra giá sát chất lượng quá trình triển khai hợp đồng để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
4.5. Chăm sóc khách hàng chu đáo trước và sau sale
Công việc chăm sóc khách hàng trước và sau sale vô cùng quan trọng. Việc chủ động liên hệ với khách hàng sẽ nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp hơn với họ. Đồng thời có thể kịp thời hỗ trợ và giải đáp yêu cầu từ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng bằng cách chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của công ty.
4.6. Nắm rõ quy trình kinh doanh
Yêu cầu nắm rõ quy trình kinh doanh để giải đáp và tư vấn cho khách hàng an tâm mua sắm. Chủ động liên hệ đơn vị vận chuyển khi khách hàng quyết định mua và theo dõi tiến độ, quy trình đến khi hoàn thành để đảm bảo chất lượng mua hàng của họ hoàn hảo nhất.
4.7. Các công việc khác
Một số công việc khác yêu cầu của nhân viên kinh doanh sẽ là hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán. Viết phiếu bảo hành, các giấy tờ theo quy định. Đồng thời hỗ trợ bộ phận khác trong quá trình cung cấp sản phẩm đến cho người dùng.
5. Kết luận
Bài viết trên chúng tôi đã chia sẻ thông tin về yêu cầu của nhân viên kinh doanh hiện nay. Có thể thấy nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh vô cùng quan trọng và ảnh hưởng rất lớn đến doanh số của công ty. Do đó yêu cầu cũng được đề cao và khối lượng công việc cũng sẽ lớn. Vì vậy nếu như bạn đam mê với công việc này thì cần có sự trau dồi và học tập thêm kinh nghiệm nhé.
